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Waystours

Aggiornamenti Coronavirus

Provvedimenti per contenere la diffusione

Noi di Ways stiamo gestendo l’emergenza sanitaria nel modo più responsabile possibile e stiamo facendo di tutto per proteggere il nostro team, gli ospiti e il nostro lavoro. Nel rispetto di tutte le regole e normative locali diamo massima attenzione all’aspetto sanitario. Per questo abbiamo previsto una serie di regole base che vengono rispettate in tutte le nostre attività:

  1. Il numero di posti disponibili per ogni tour è stato limitato a 10, e a 6 per quelli in minivan, per garantire il distanziamento sociale ed evitare assembramenti;
  2. Tutte le nostre guide, chef, sommelier e personale di accoglienza indosserà la mascherina di protezione per naso e bocca;
  3. I nostri veicoli minivan vengono igienizzati ad ogni tour con disinfettanti a base alcolica, pulendo scrupolosamente i braccioli, i sedili e tutte le parti comuni;
  4. Un gel igienizzante mani è stato messo a disposizione di ogni guida, chef o chiunque gestisca l’attività, e verrà chiesto ad ogni ospite di pulirsi le mani prima di iniziare l’esperienza.
  5. Abbiamo dotato ogni spazio chiuso di nostra gestione (bagni, ufficio, scuola di cucina, sala degustazione, garage bici) di saponi igienizzanti e di kit sanificanti;

Il Coronavirus rappresenta una sfida globale senza precedenti che ha un impatto significativo su tutti gli aspetti della nostra vita quotidiana, delle nostre attività e delle nostre comunità. C’è molta incertezza e disinformazione in circolazione sul virus. Crediamo nel viaggio come un grande unificatore! Grazie per la tua lealtà, poiché manteniamo una visione ottimistica della rapida risoluzione della situazione.

Riprogrammazione e rimborsi dovuti a restrizioni di viaggio

Bonus di cambio prenotazione
Sappiamo quanto sia deludente dover posticipare i propri piani di viaggio. Come segno di gratitudine per la tua disponibilità, nel caso scegliessi di riprenotare un tour, riceverai un credito aggiuntivo del 10% del costo della prenotazione originale. Questo credito non scadrà e potrà essere utilizzato per qualsiasi prenotazione aggiuntiva. Vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono per riprogrammare la prenotazione.

Rimborsi
A causa delle circostanze attenuanti che circondano COVID-19, il nostro tempo di elaborazione dei rimborsi è di 30-90 giorni. Apprezziamo la tua continua pazienza, poiché stiamo lavorando il più rapidamente possibile per elaborare un volume insolitamente elevato di richieste.

Contattaci

Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni o eventuali dubbi sui nostri prossimi tour.

Email: info@waystours.com

Numero di cellulare e Whatsapp: +39 327 4674179

Numero di rete fissa: +39 045 2218575 / +39 045 5709489